戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面（）。

• A、管理当局必须树立明确的使命或方向
• B、企业的管理应当以一个良好的系统为基础
• C、重视企业文化和领导的作用
• D、重视量化指标
• E、重视每一个人的作用

日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）。

• A、执行层面
• B、过程层面
• C、组织层面
• D、计划层面

试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。